Términos del servicio

3. Términos del Servicio

Última actualización: 4 de julio de 2026

Al acceder y comprar en www.ocuz.store, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices este sitio.

3.1 Sobre nosotros

www.ocuz.store es operada por OCUZ SAS, sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 901923446, con domicilio en Carrera 29 #6-24, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia, dedicada a la comercialización en línea de productos de cuidado personal, skincare y bienestar.

3.2 Productos y precios

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

  • Nos esforzamos por que la información y las imágenes de los productos sean precisas; sin embargo, pueden existir variaciones menores de color o presentación respecto a la imagen mostrada.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de producto sin previo aviso.

3.3 Pedidos

  • Al realizar un pedido, confirmas que la información de contacto y envío que proporcionas es correcta.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por sospecha de fraude, error de precio/inventario, o incumplimiento de estos Términos, notificándote oportunamente.

3.4 Pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en el checkout de nuestro sitio (tarjetas, PSE, contraentrega según disponibilidad y ciudad). El costo total que pagará el cliente se muestra de forma clara antes de finalizar la compra. El pedido se procesa una vez el pago sea confirmado o, en caso de contraentrega, una vez se confirme telefónicamente con el cliente.

3.5 Envíos

Los tiempos, costos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de Envío, la cual forma parte integral de estos Términos.

3.6 Devoluciones y reembolsos

Las condiciones para devolución, cambio o reembolso se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos.

3.7 Uso del sitio

Te comprometes a no usar el sitio para fines ilegales, no publicar contenido ofensivo en nuestros canales, y no intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

3.8 Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marca OCUZ) es propiedad de OCUZ SAS o de sus licenciantes y no puede ser reproducido sin autorización previa.

3.9 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, OCUZ SAS no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos, distintos a los reconocidos por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

3.10 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

3.11 Contacto

OCUZ SAS (NIT 901923446)

Dirección: Carrera 29 #6-24, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia

Correo: contacto@ocuz.store

Teléfono/WhatsApp: +57 313 593 9106